一、何謂專案
（一）專案定義
專案(project)：在一段時間內，為完成特定目標所進行的組織活動。
（二）專案的核心
以過程為核心、以度量為基礎、以人為本。
專案經理人必須關注的三個面向：時間、成本、品質。
專案所有的主要產出與活動，都必須可以具象化。
成功的專案不僅取決於專案本身從開始到結束的執行過程，還取決於開始前和結束後的努力。
（三）專案的意義與特質
1.暫時性的行為：每一個專案都有明確的啟始點與終結點，不是已經達成目標，就是目標已經確定無法達成時被終止
2.不同於組織常態性運作的唯一性：每一個專案，不論其性質如何，都具有唯一性，這個唯一性來自於人員、事務、時間的不同。
3.具備明確的目標限制要項：
性能、規格的要求，以及明訂時程的限制、成本/預算的達成。
理想：「多（工作範圍大）、快（時間短）、好（品質高）、省（成本低）」，但屬相互關聯且具衝突性。
4.每一專案皆屬原創性：從開始到結束的過程中，一定會碰到以前從未執行過的事。即使執行的專案一樣，但因人員、時間、技術、進行的方式不一樣，做出來的成果也會不一樣。
5.專案的產品可包括軟、硬體：軟體不一定是程式，可能是文件與計畫書。
6.每一專案皆有資源的限制：資源包含人力、設備、材料…等。若不能妥善計劃、運用，專案的核心團隊將會被迫放下正在執行的工作而到處進行支援。
7.每一專案皆應以市場導向為原則：重點在於認清在這個專案裡誰是你必須負責的主要對象。
8.每一專案皆有專屬組織：專案的團隊人員來自不同的功能性組織，專案結束後仍需返回到原組織之中。
二、專案管理的意義
（一）專案管理的定義
起源於管理者的五個功能：計劃、組織、協調、控制、指揮（領導）。
定義：將管理知識、技術、工具、方法綜合運用到一個專案活動上，期能符合專案的需求。
（二）專案管理的核心
專案管理九大知識體系（PMBOK）：範疇、時間、成本、品質、人力資源、溝通、採購、風險、整合。
以規範作為品質的基準、以預算作為成本的基準、以時程作為時間的基準。
（三）專案管理的意義
在一個確定的時間範圍內，為了完成一個特定的目標，透過特殊形式的臨時性組織運作機制，在有效的計劃、組織、領導與控制之下，充分利用既定有限資源的一種系統管理方法。
（四）專案管理的特徵
1.複雜的工作：
需要將不同經歷、來自不同組織的人員編制在一個臨時性的組織內，在品質、成本、時程等嚴格的約束條件下完成專案。
2.具有創造性：
累積性：體現前人的經驗，繼承前人的知識與成果，在此基礎上向前發展。
綜合性：在整合多種學科發展的成果，將多種技術予以整合，以提升管理複雜性專案的技術。
3.有生命週期：
專案生命週期通常有一個較明確的階段順序，這些階段可透過任務的類型來加以區分，或透過里程關鍵決策點來加以區分。
（五）專案管理的目標與可能遇到之問題
專案管理要同時達成「成本」、「時間」、「性能」三個互相獨立的目標，若有一個沒達成就不算是一個成功的專案。
1.影響達成性能的問題：
(1)合約商與顧客溝通不良的問題：作業專案性能基準的規範與相關文字的陳述皆應力求完整、明確，以避免爭議。
(2)合約商對於性能過度承諾及顧客過度預期。
(3)合約商設計錯誤或執行偏差所造成的後果：當合約商有設計錯誤執行偏差時，即有可能影響性能的達成。
2.影響時間的因素：
(1)不同專業人員看法上的歧異。
(2)專案管理所需的資源未能備妥。
(3)性能規範的改變。
3.影響成本的因素：
(1)合約商過度壓低成本，卻又無法依照預算執行，造成成本上漲。
(2)缺乏可參考的歷史資料，或估算方法不正確、過於樂觀。（偏離實際成本）
(3)成本控制不佳、管理不善。
(4)性能、時程改變，對於成本所產生的衝擊。
三、專案的生命週期
專案具有獨特性，而且又須面臨複雜的不確定性，故在管理上可將其區分成若干個專安階段，以利於管理和控制。將這些專案階段集合在一起，即稱為專案的生命週期。
（一）建築業的專案生命週期
1.可行性階段：包括專案的陳述、可行性研究、策略設計，及是否執行的的決策評估。
2.計劃與設計階段：包括基礎設計、成本與時程設定、合約商的合約條款計定、細部計畫，並在本階段結束前選定主合約商。
3.生產階段：包括建築物興建、交通、所有權移轉測試，並於本階段結束前完成所有主體工程。
4.移交及開始運作階段：包括設備最後測試及後續維護，並展開全能量運作。
（二）國防武器系統的專案生命週期
（三）醫藥研究的專案生命週期
（四）資訊系統開發的專案生命週期
1.可行性研究：包括軟體概念架構的定義，確定軟體可行備案的可行性及優異性。
2.需求驗證：包括完整地驗證需求功能的規範、介面與軟體的性能。
3.產品設計：完整驗證所有軟/硬體架構的規範、控制系統、資料結構及手冊、測試計畫等相關文件。
4.細部設計：完整地驗證控制系統的規範、資料結構、介面關係、尺寸、主要演算法及每一個程式的假設條件。
5.撰寫程式：完整地驗證程式的功能。
6.整合：將軟體的各組合件妥適地結合，以發揮其最佳的功能。
7.完成：完成所有軟/硬體的操作功能，並且包括資料轉換、安裝及訓練等工作。
8.運作與維護：資訊系統完成並開始運作及維護，本階段一直至系統汰除為止。
（五）專案／計畫／組合的關係
組合→計畫→專案→任務→活動
四、專案管理研究方法的分類
六分類：系統方法、程序法、工程方法、管理方法、人力資源管理法、消費者研究法。
2013/7/4 20:42 完成編輯
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